FAQ:
Što je BalkanFresh?
BalkanFresh je online europsko tržište. Radimo samo online kako bismo pružili najbolje cijene.
Kakve proizvode imate?
BalkanFresh nudi specijalne prehrambene proizvode, izravno dobavljene iz Europe i istočne Europe inače poznate kao balkanska regija.
BalkanFresh podaci o dostavi:
Šaljemo SAMO u SAD i Kanadu!! Molimo pogledajte na karti da vidite koliko će vremena trebati da vaš paket stigne do vas.
Napomena: UPS ne dostavlja i ne šalje na sljedećih šest praznika: Nova godina, Dan sjećanja, Dan neovisnosti, Praznik rada, Dan zahvalnosti i Božić.
Nakon što je narudžba poslana, dobit ćete broj za praćenje kako biste pratili svoj paket. Paketi ne zahtijevaju potpis naših prijevoznika kao zadani za adrese stanovanja i bit će ostavljeni na adresi za dostavu koju je odredio prijevoznik.
Ako kupujete kvarljive artikle (kao što su mliječni i mesni proizvodi) ili proizvode osjetljive na toplinu (kao što su čokoladni proizvodi), preporučujemo da odaberete opciju ubrzane dostave. Ako odaberete bilo koju drugu metodu za kvarljive artikle, to je na vaš rizik, a mi nećemo biti odgovorni ako artikli propadnu. UPS Ground Shipping je zemaljska usluga; ovu opciju ne preporučamo za kvarljive namirnice, osobito u ljetnim mjesecima. *Nećemo biti odgovorni za kvarljivu robu ako nije odabrana Ubrzana usluga.
Troškovi dostave:
Šaljemo u izoliranoj transportnoj ambalaži sa smrznutim pakiranjima gela kako bismo spriječili kvarenje kvarljivih proizvoda kao što su mliječni i mesni proizvodi. Naši troškovi dostave određeni su težinom paketa i poštanskim brojem adrese za dostavu. Naknada se također primjenjuje na troškove dostave za pokrivanje materijala za pakiranje.
Raspored dostave:
Izbjegavamo slanje kvarljivih artikala petkom, subotom i prije praznika kako paket ne bi proveo vikend u skladištu.
Oštećena dobra:
Ne odgovaramo za oštećenu robu tijekom transporta.
Povratak:
Povrati se ne prihvaćaju nakon tri dana od dana primitka narudžbe. Ne prihvaćamo povrat kvarljivih artikala. Ne možete vratiti artikle koji vam se ne sviđaju po okusu ili obliku pakiranja. Predmeti koji su otvoreni ne mogu se vratiti. Troškovi povratne dostave su odgovornost kupca. Troškovi dostave i rukovanja se NE vraćaju. Povrat može biti predmet naknade od 10 posto za obnavljanje zaliha.
