Политика рефундирања
-----
Повратак
Наша политика траје 3 дана након пријема артикла. Ако су прошла 3 дана од куповине, нажалост не можемо да вам понудимо повраћај новца или замену.
Мораћете да платите повратну поштарину. БалканФресх ће вам вратити новац само ако су артикли примљени у оригиналном стању.
Да бисте имали право на повраћај, ваш предмет мора бити некоришћен и у истом стању у којем сте га примили. Такође мора бити у оригиналном паковању.
Неколико врста робе је изузето од враћања. Покварљива роба се не може вратити. Такође не прихватамо производе који су интимна или санитарна роба, опасни материјали или запаљиве течности или гасови.
Додатне неповратне ставке:
Поклон картице
Неки предмети за здравље и личну негу
Да бисмо завршили враћање, потребна нам је признаница или доказ о куповини.
Молимо вас да своју куповину не шаљете назад произвођачу.
Постоје одређене ситуације у којима се одобравају само делимични повраћаји (ако је применљиво)
Сваки предмет који није у оригиналном стању, оштећен је или му недостају делови из разлога који нису последица наше грешке
Сваки предмет који је враћен више од 7 дана након испоруке
Повраћај средстава (ако је применљиво)
Када ваш повратак буде примљен и прегледан, послаћемо вам е-поруку да вас обавестимо да смо примили ваш враћени предмет. Такође ћемо вас обавестити о одобрењу или одбијању вашег повраћаја средстава.
Ако будете одобрени, онда ће ваш повраћај средстава бити обрађен, а кредит ће аутоматски бити примењен на вашу кредитну картицу или оригинални начин плаћања, у року од одређеног броја дана.
Касни или недостајући повраћаји (ако је применљиво)
Ако још увек нисте добили повраћај средстава, прво поново проверите свој банковни рачун.
Затим се обратите компанији за издавање кредитне картице, може проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично објављен.
Затим контактирајте своју банку. Често постоји одређено време обраде пре него што се повраћај објави.
Ако сте све ово урадили, а још увек нисте добили повраћај средстава, контактирајте нас на инфо@балканфресх.цом.
Распродајни артикли (ако је примењиво)
Могу се рефундирати само артикли по редовним ценама, нажалост артикли са распродаје не могу бити рефундирани.
Размене (ако је примењиво)
Замењујемо артикле само ако су неисправни или оштећени. Ако треба да га замените за исти артикал, пошаљите нам е-маил на инфо@балканфресх.цом или нас позовите на 718-КСКСКС-КСКСКСКС.
Поклони
Ако је ставка означена као поклон када је купљена и испоручена директно вама, добићете поклон кредит у вредности повраћаја. По пријему враћеног артикла, поклон бон ће вам бити послат поштом.
Ако артикал није био означен као поклон када је купљен, или је поклонодавац послао поруџбину себи да бисте је касније поклонили, послаћемо повраћај новца даваоцу поклона и он ће сазнати за ваш повратак.
Преузимање/испорука
Да бисте вратили свој производ, контактирајте нас и договорићемо опције преузимања или испоруке.
Бићете одговорни за плаћање накнаде за преузимање или трошкове слања за враћање вашег артикла. Накнада за преузимање и трошкови слања се не враћају. Ако добијете повраћај новца, трошак повратног преузимања или слања ће бити одбијен од вашег рефундирања.
У зависности од тога где живите, време које је потребно да размењени производ стигне до вас може варирати.
Ако шаљете артикал преко 75 УСД, требало би да размислите о коришћењу услуге слања која се може пратити или о куповини осигурања испоруке. Не гарантујемо да ћемо примити ваш враћени предмет.
-----
Total: Cart
