FAQ:
Šta je BalkanFresh?
BalkanFresh je internetsko evropsko tržište. Radimo samo na mreži kako bismo osigurali najbolje cijene.
Kakve proizvode imate?
BalkanFresh nudi specijalne prehrambene artikle, direktno poreklom iz Evrope i istočne Evrope, inače poznate kao region Balkana.
BalkanFresh informacije o dostavi:
Šaljemo SAMO u SAD i Kanadu!! Molimo pogledajte mapu da vidite koliko će vremena trebati vašem paketu da stigne do vas.
Napomena: UPS ne isporučuje i ne šaljemo na sledećih šest praznika: Nova godina, Dan sećanja, Dan nezavisnosti, Dan rada, Dan zahvalnosti i Božić.
Kada se narudžba pošalje, bit će vam poslan broj za praćenje za praćenje vašeg paketa. Paketi ne zahtevaju potpis naših prevoznika kao podrazumevano za adrese stanovanja i biće ostavljeni na adresi za dostavu koja je navedena prema nahođenju prevoznika.
Ako kupujete kvarljive artikle (kao što su mliječni i mesni proizvodi) ili proizvode osjetljive na toplinu (kao što su proizvodi od čokolade), toplo preporučujemo da odaberete opciju Ubrzana dostava. Ako odaberete bilo koju drugu metodu za kvarljive predmete, to je na vašu odgovornost i nećemo biti odgovorni ako artikli nestanu. UPS zemaljska dostava je zemaljska usluga; ne preporučujemo ovu opciju za kvarljive proizvode, posebno u ljetnim mjesecima. *Nećemo biti odgovorni za kvarljive stvari ako nije odabrana Ubrzana usluga.
Troškovi slanja:
Šaljemo u izoliranoj transportnoj ambalaži sa zamrznutim gel paketima kako bismo spriječili kvarenje kvarljivih proizvoda kao što su mliječni i mesni proizvodi. Naši troškovi dostave su određeni težinom paketa i poštanskim brojem za dostavu. Na trošak dostave se također primjenjuje naknada za pokrivanje materijala za pakovanje.
Raspored dostave:
Izbjegavamo slanje kvarljivih artikala u petak, subotu i prije praznika kako bismo spriječili da paket provede vikend u skladištu.
Oštećena roba:
Ne snosimo odgovornost za oštećenu robu tokom transporta.
Povratak:
Povrat se ne prihvata nakon tri dana od dana prijema narudžbe. Ne prihvatamo povrat kvarljivih stvari. Ne možete vratiti artikle koji vam se ne sviđaju po ukusu ili obliku pakovanja. Artikli koji su otvoreni ne mogu se vratiti. Troškovi povratne dostave su odgovornost kupca. Troškovi dostave i rukovanja se NE vraćaju. Povrat može biti predmet naknade od 10 posto za obnavljanje zaliha.
